Betrieb Ihrer Ladestationen
Mer Erfahrung für den Betrieb Ihrer Ladeinfrastruktur
Was haben Ladestationen im Unternehmen, ein großer Fast-Charging-Ladepark oder die Wallbox am Stadtplatz gemeinsam? Ihre Nutzer*innen interessieren sich nicht dafür, wie komplex die Prozesse hinter all diesen unterschiedlich skalierten Ladeoptionen sind. Sie müssen einfach nur funktionieren und intuitiv bedienbar sein. Genau dafür sorgt Mer.
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Mer Billing
- Integration der Ladestationen in das Mer Backend
- 24/7 Servicehotline für Ladekunden
- Einbindung in Roamingsysteme
- Administration der Bezahl- und Authentifizierungsverfahren
- Abrechnung mit dem Ladekunden
- Konstante Rückvergütung pro kWh
- Fehleranalyse und –behebung nach Aufwand
- Meldung der Ladestation bei der Bundesnetzagentur
Mer Support
- Automatisierte Ladestationsüberwachung
- Vorbeugende Betriebsführung
- Diagnose & Fehlerbehebung
- Remote-Entstörung
- Firmwareupdates
- Nur in Kombination mit Mer Billing
Mer Maintenance
- Zertifizierte Wartung nach Herstellervorgaben
- Jährliche Prüfung der technischen Betriebssicherheit nach DIN VDE0105-100 (exkl. Ersatzteile und Verbrauchsmaterial)
- Koordination von Garantieansprüchen zwischen Hersteller und Kunde
- Nur in Kombination mit Mer Billing